Настоящий документ является предложением (публичной офертой), адресованным юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным на территории Российской Федерации, а также дееспособным физическим лицам, заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях.
1.1. В настоящем документе применяются следующие термины:
1.1.1. Оферта — текст настоящего документа со всеми изменениями и дополнениями, размещённый в сети Интернет по адресу easychatbox.ru (страница «Оферта» / /static/offer.html).
1.1.2. Договор (Лицензионный договор) — договор о предоставлении права использования Продукта, заключённый между Лицензиаром и Лицензиатом на условиях настоящей Оферты.
1.1.3. Продукт — программное обеспечение / облачная платформа «ИЗИ чат‑бокс» (омниканальный кабинет: мессенджеры, интеграции, модули), доступная через сеть Интернет в личном кабинете после регистрации / активации.
1.1.4. Лицензия — право использования Продукта по функциональному назначению в объёме, определяемом тарифами, подключенными опциями и балансом ЛК компании.
1.1.5. Заказ — выбор Лицензиатом опций и модулей (в заявке на активацию, в кабинете «Биллинг» или иным согласованным способом). Заказ считается согласованным с момента предоставления доступа и/или оплаты счёта.
1.1.6. Лицензиар — правообладатель / оператор платформы «ИЗИ чат‑бокс» (реквизиты — в разделе 11 и в выставляемых счетах).
1.1.7. Лицензиат — лицо, принявшее Оферту и получившее доступ к Продукту.
1.1.8. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём действий, указанных в разделе 3, создающее Договор между Сторонами (ст. 433, 438 ГК РФ).
1.1.9. Обязательные документы — Политика обработки персональных данных, Политика cookie, страница «Тарифы и оплата», а также актуальные тарифы в интерфейсе Продукта.
2.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату за вознаграждение на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Продукта, а Лицензиат обязуется уплачивать лицензионное вознаграждение и соблюдать ограничения использования Продукта.
2.2. Наименование опций, параметры Лицензии, размер вознаграждения определяются тарифами Лицензиара и условиями Заказа.
2.3. При отсутствии подписанного единого письменного договора оплата счёта Лицензиара и/или использование Продукта подтверждают факт и содержание Заказа на условиях настоящей Оферты.
2.4. Обязательным условием заключения и исполнения Договора является принятие Лицензиатом Обязательных документов:
3.1. До акцепта Лицензиат подтверждает, что ознакомился с Офертой и Обязательными документами, и они ему понятны.
3.2. Акцепт Оферты создаёт Договор между Лицензиатом и Лицензиаром.
3.3. Акцепт совершается одним из следующих действий (в зависимости от того, что произошло раньше):
3.4. Стороны вправе дополнительно оформить Договор в письменной форме / через ЭДО, не отменяя действие Оферты до момента такого оформления.
4.1. Лицензиату предоставляется право использовать Продукт удалённо через сеть Интернет в личном кабинете в пределах оплаченных опций и положительного баланса.
4.2. Лицензиат не вправе:
4.3. Интеграции с внешними сервисами (Telegram, Max, WhatsApp, Avito, HH, amoCRM и др.) предоставляются «как есть» в части API и правил этих сервисов. Лицензиар не контролирует их доступность и политику.
5.1. Вознаграждение уплачивается в форме предоплаты (prepaid) на баланс личного кабинета компании Лицензиата.
5.2. Тарификация опций — по актуальным тарифам: как правило, абонентская плата списывается подневно (месячная цена, делённая на число дней календарного месяца). Личные номера мессенджеров тарифицируются за каждый подключённый аккаунт отдельно.
5.3. Счёт на оплату формируется Лицензиаром по запросу Лицензиата (в том числе из раздела «Биллинг») либо при достижении порога предупреждения о низком балансе.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Лицензиара (или иной согласованный способ).
5.5. При недостатке средств на балансе Лицензиар вправе приостановить платные опции до пополнения. Данные кабинета при этом сохраняются.
5.6. Возврат неиспользованного остатка баланса — по письменному запросу Лицензиата за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, если иное не согласовано Сторонами.
7.1. Обработка ПДн регулируется Политикой обработки персональных данных и ФЗ‑152.
7.2. При обработке Лицензиатом ПДн своих клиентов с использованием Продукта Лицензиат выступает оператором таких данных. По запросу Стороны могут оформить поручение на обработку ПДн.
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
8.2. Лицензиар не отвечает за сбои и ограничения внешних мессенджеров, CRM, телефонии и иных сервисов третьих лиц, а также за действия сотрудников Лицензиата.
8.3. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничена суммой лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за последний полный календарный месяц, предшествующий событию, если иное не согласовано письменно.
8.4. Лицензиар не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных по вине Лицензиата или третьих лиц.
9.1. Договор действует с момента акцепта до его расторжения.
9.2. Любая из Сторон вправе отказаться от Договора, направив уведомление на email другой Стороны не менее чем за 5 (пять) рабочих дней, если иное не согласовано.
9.3. Лицензиар вправе приостановить или прекратить доступ при существенном нарушении Оферты Лицензиатом, включая просрочку оплаты и незаконное использование Продукта.
10.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Лицензиара, если иное не предусмотрено императивными нормами.
10.3. Лицензиар вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с даты размещения, если не указана иная дата. Продолжение использования Продукта после публикации новой редакции означает согласие с ней.
10.4. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
10.5. Переписка по email, указанным Сторонами, и действия в личном кабинете признаются совершенными с использованием простой электронной подписи.
Оператор платформы «ИЗИ чат‑бокс»
Email для договоров и счетов: info@easychatbox.ru
Сайт: easychatbox.ru
Полные банковские и юридические реквизиты указываются в счёте на оплату и/или в отдельном письменном договоре.